Практический курс и диалоговый тренажер
о подборе сотрудников

Как научить руководителей проводить собеседование с помощью игрового курса
Компании ОБИ нужен был курс для руководителей, который развивает навыки подбора персонала.

Курс должен был показать, что подбор сотрудников — важный и ответственный момент в формировании команды. В случае неправильного выбора специалиста, компания терпит убытки на найм, зарплату и обучение. Поэтому, важно представлять портрет потенциального сотрудника и принимать оптимальное решение.

Перед нами стоял вызов — сделать яркий, интересный и нескучный курс для занятых руководителей, которые постоянно загружены на работе и у которых расписана каждая минута. Нашей задачей здесь было замотивировать сотрудника таким образом, чтобы он нашел время на прохождение курса и оказался доволен взаимодействием с электронным контентом.

В результате обучения руководители должны были понимать важность проведения собеседования и цену подбора, методики отбора кандидатов, структуру собеседования, суть этапов и свои действия на каждом этапе.

Решение

Для решения задач клиента мы разработали обучающий курс-симулятор, посвященный развитию навыков, необходимых руководителю для подбора новых сотрудников. Мы внедрили диалоговый тренажер, который позволил сделать сложные вариативные диалоги в сторилайн.

На протяжении курса сотрудник подбирает специалистов в магазин или в офис. В основе лежат реальные истории подбора.

Материалы тренинга, внутренние памятки и инструкции по проведению собеседования помогли нам составить теоретическую структуру курса. В виду сложности материала приходилось делать много иллюстрирующих примеров.

После прохождения каждой теоретической части  следует практика.

В практическую часть добавили задания на выбор компетенций, оценку резюме, диалог-собеседование с кандидатами и листы оценки после интервью.

На всем протяжении курса нас сопровождает наставник, поясняя наши задачи и отрабатывая отдельные этапы:
Практический курс и диалоговый тренажер про подбор сотрудников
Прохождение курса занимает около 1,5 часов, все этапы представлены на карте
Курс состоит из 8 этапов:

1. Определение потребностей отдела.
Знакомимся с командой, анализируем потребности отдела, генерируем кандидата с помощью перетягивания карточек с качеством в ячейки.

2. Подготовка.
Изучаем резюме и выбираем подходящего кандидата. Далее готовимся к приходу кандидата на собеседование.

3. Установление контакта.
Перед нами три ситуации в первые три минуты знакомства, оцениваем варианты и далее получаем рекомендации:
4. Вопросы и ответы.
В этом блоке учимся формулировать правильные вопросы. Данный блок является ключевым этапом собеседования, так как позволяет оценить совместимость кандидата с предлагаемой позицией: выяснить может ли соискатель выполнять данную работу и хочет ли он этим заниматься. Ответить на эти вопросы помогают блоки вопросов «Биографические вопросы», «Вопросы на открытость обратной связи», «Вопросы для оценки конкретных навыков», «Вопросы для проверки мотивации».

Одной из фишек курса стала игра на определение мотивации кандидатов в стиле монополия. Обычно мотивация — это достаточно абстрактная тема но формат настольной игры делает её более интересной и понятной:
Пример курса для подбора сотрудников
Если руководитель правильно понимает мотивацию соискателя, то у него больше шансов «выиграть» , то есть получить талантливого сотрудника в свою команду
5. Презентация позиции и условий работы.
После этапа вопросов и ответов уже становится проще определить, какие преимущества работы важны для кандидата. Применяя знания о целевых аудиториях бренда, в этом блоке нужно указать как бы сотрудник презентовал позицию сотрудника торгового зала для следующих кандидатов:
Курс про подбор сотрудников для OBI
Пример трех вариантов презентации вакансии
6. Ответы на вопросы кандидата.
После того, как заданы все вопросы и презентована позиция, осталось время для вопросов кандидата:
Курс и диалоговый тренажер
Вопросы тоже могут многое сказать о соискателе
7. Завершение собеседования.
Пришло время завершить беседу и попрощаться с кандидатом. Но как правильно это сделать? Учимся в этом блоке:
Курс о подборе сотрудников
Пример диалога с кандидатом
8. Принятие решения.
На этом этапе нужно оценить кандитата и принять решение о его найме в компанию:
Курс о подборе сотрудников
Наглядный этап принятия решения о выборе кандидата
Яркий курс, который интересно проходить и читать. Наши дизайнеры создали отличную графику, продумали стиль. Мы реализовали замечательную карту курса, переходы. Мы все-таки добились связности, погружения, что делает этот курс еще одним нашим достойным проектом.
Наталья Пиняжина
Наталья Пиняжина
Менеджер проекта

Результат

Оптимизировали процесс разработки и создали сложный курс-симулятор с интерактивной инфографикой, блиц-опросами, мини-играми, практическими ситуациями и диалоговыми тренажерами.
Онлайн-курс понравился! Очень грамотно сделан! Реально помогает не только запомнить, но и понять все этапы проведения собеседования. Огромное спасибо.
Максим Сергеев
Менеджер по дистанционному обучению в OBI

Другие проекты LEVEL

Нужен проект?

Оставьте заявку или позвоните нам +7 (977) 474 30 57
Прикрепить бриф
Прикрепить бриф