Как выбрать формат дистанционного обучения

Представьте ситуацию — вам нужно научить менеджеров продавать новый продукт и улучшить технику продаж. Какой формат обучения выберете? Что будет влиять на решение? А может быть вместо обучения нужна адаптация сотрудников?

Давайте во всем этом разбираться
Форматы
Электронное обучение возможно в нескольких форматах: бизнес-симуляция, диалоговый тренажер, слайдовый и мобильный курс, квест, МООС, обучающая игра, интерактивный кейс.

Учиться можно по-разному — в офисе за компьютером или в дороге со смартфоном. Сотрудникам может понадобиться информация здесь и сейчас, чтобы решить текущую проблему или что-то вспомнить. Или человек обучается чему-то новому, чтобы применить эти знания в будущем.
5 вопросов
Самого лучшего формата обучения нет. Все форматы уникальны и решают разные задачи. Важно помнить, что при выборе формата и способа доставки информации нужно ставить конкретную и измеримую цель, понимать, как и когда будет проходить обучение.

Вот пять вопросов, которые помогут решить, какой тип электронного обучения подходит:


  • Какая цель обучения?
  • Кто целевая аудитория?
  • Помимо электронного обучения, нужно ли что-то еще, чтобы усвоить материал?
  • Когда и при каких случаях будет нужно пройти обучение?
  • Как мы можем сделать информацию более доступной?
Пример диалога
— У нас проблема — наши менеджеры плохо управляют складом. Вебинары, которые я им советовал посмотреть, не помогли… А нам нужно научить их стратегическому планированию и прокачать их навыки в управлении логистикой. Что посоветуете?

— Да, кажется вебинары в таком случае не помогут. Возможно менеджерам нужна бизнес-симуляция, которая будет максимально точно имитировать рабочие процессы склада. Бизнес-симуляция научит принимать решения в безопасных условиях, а через упражнения, диалоговые тренажеры и тесты менеджеры улучшат знания в логистике.

— Да, давайте рассмотрим этот вариант более подробно
Риски

Неверный выбор формата приводит к рискам. Рассмотрим примеры:

  • Потеря прибыли и угроза долгосрочности существования компании в случае неэффективного обучения
  • Потеря денег и времени
  • Риск возникновения проблем с мотивацией и удержанием персонала, увеличение взаимного непонимания и подрыв доверия между руководством и сотрудниками
  • Возможное влияние неправильно выбранного обучения на корпоративную культуру
  • Риск несовпадения формы представления и способа восприятия информации
  • Риск сопротивления обучению
Что делать?
Для разных образовательных задач подходят разные образовательные решения. Чтобы научиться разбираться в форматах дистанционного обучения, узнать какие задачи решает каждый формат и как в них не запутаться, прочитайте статью в нашем блоге. Мы постарались ответить на распространенные вопросы и показали, как работает каждый формат на примерах наших проектов.

С любовью,

Команда LEVEL.

13.03.2018
Поделиться