Полезные материалы от Level
Здравствуйте! Сегодня в письме мы делимся советами из нашей редакционной политики.
Редакционная политика — это документ, в котором собраны основные правила написания текста в компании.
Из редполитики можно узнать, как мы обращаемся к клиенту, какие используем обороты и даже такие мелочи, как написание «е» или «ё».
Такие правила помогают объединить голос компании, если тексты готовят разные люди или отделы.
Основные принципы, которые сформулированы в нашей редполитике:
1. Позаботьтесь о читателе
Учитывайте потребности аудитории, текст должен быть помощником в достижении целей.
Вместо «обращайтесь с техникой вежливо» напишите конкретные требования к эксплуатации. Например, «перед уходом выключайте все устройства из розетки».
2. Упростите подачу
Общайтесь с читателем на его языке и не используйте сложные конструкции ради красоты.
❌ На сегодняший день многие становятся жертвами мошенников, поэтому мы рекомендуем во избежание рисков не открывать подозрительные ссылки.
✅ Не переходите по ссылкам из подозрительных писем.
3. Относитесь к читателю с уважением
Не формируйте завышенные ожидания и не обманывайте читателей.
❌ Наш курс поможет вам стать работником месяца.
✅ Из курса вы узнаете, какими навыками должен обладать менеджер, как вести себя в конфликтных ситуациях и как найти общий язык с покупателем.
4. Воздержитесь от использования канцеляризмов и специальной лексики
Сложные термины лучше заменять словами, которые будут понятны читателю и не потребуют от него дополнительных усилий по поиску значения.
❌ Изучите дефиниции к терминам.
✅ Изучите определения терминов.
5. Оформляйте понятные ссылки
Перед нажатием на ссылку пользователь должен понимать, что произойдёт дальше и какую информацию он увидит после перехода.
❌ Посмотрите на наш сайт.
✅ Узнайте историю компании LEVEL.
Учитывайте потребности аудитории, текст должен быть помощником в достижении целей.
Вместо «обращайтесь с техникой вежливо» напишите конкретные требования к эксплуатации. Например, «перед уходом выключайте все устройства из розетки».
2. Упростите подачу
Общайтесь с читателем на его языке и не используйте сложные конструкции ради красоты.
❌ На сегодняший день многие становятся жертвами мошенников, поэтому мы рекомендуем во избежание рисков не открывать подозрительные ссылки.
✅ Не переходите по ссылкам из подозрительных писем.
3. Относитесь к читателю с уважением
Не формируйте завышенные ожидания и не обманывайте читателей.
❌ Наш курс поможет вам стать работником месяца.
✅ Из курса вы узнаете, какими навыками должен обладать менеджер, как вести себя в конфликтных ситуациях и как найти общий язык с покупателем.
4. Воздержитесь от использования канцеляризмов и специальной лексики
Сложные термины лучше заменять словами, которые будут понятны читателю и не потребуют от него дополнительных усилий по поиску значения.
❌ Изучите дефиниции к терминам.
✅ Изучите определения терминов.
5. Оформляйте понятные ссылки
Перед нажатием на ссылку пользователь должен понимать, что произойдёт дальше и какую информацию он увидит после перехода.
❌ Посмотрите на наш сайт.
✅ Узнайте историю компании LEVEL.
Ещё больше полезных материалов, которые помогут подготовиться к запуску электронного курса
Чем может быть полезен LEVEL:
Наша цель — сделать обучение полезным и комфортным. Используйте возможности цифровых технологий, чтобы сократить затраты, повысить скорость и качество обучения.
Узнавайте первыми
Хотите получать рассылки сразу на почту?
Оставьте e-mail ниже
Оставьте e-mail ниже
Мы в соцсетях
Хорошего дня!
Команда LEVEL
Команда LEVEL
09.11.2021
Поделиться