Приветствуем! Обучение людей в возрасте, как правило, не всегда дается легко. Можно обучать с помощью очных занятий или вебинаров, но такой формат не всегда оправдан и может быть неэффективным. Поэтому в компаниях могут выбрать электронный курс, и тогда задача донести информацию до возрастной аудитории ложится на плечи разработчиков. В этом письме расскажем об особенностях таких курсов.

При разработке курса нужно учитывать возрастные особенности и отсутствие опыта взаимодействия с компьютером у целевой аудитории. Поэтому мы руководствуемся принципом «чем проще — тем лучше»:

• вставляем большое количество «хелперов», которые подскажут пользователю необходимое действие;
• ограничиваемся простым и минималистичным дизайном с большими кнопками, чтобы человек не запутался в сложностях интерфейса;
• воспроизводим реальные рабочие ситуации в тренажерах и тестах.

Все эти постулаты воплощены в нашей работе над электронным курсом по 1С: ТОИР для компании «Русагро».

Раньше работники «Русагро» отслеживали состояние оборудования и записывали результаты в журналы. Сейчас за износом оборудования следит специальная программа 1С: ТОИР, которая показывает, нужен ли ремонт или сервисное обслуживание. Проблема в том, что слесари и операторы пультов управления «‎Русагро» — люди в возрасте и им проще было работать с журналами, чем с компьютерами.