Решение.
Курс состоит из трех разделов — "Виды и этапы адаптации", "Первые шаги адаптации: обучение и наставничество", "Завершение адаптации: кураторство". В каждом разделе пользователю представлен теоретический материал по теме, видеоролик, упражнения и тестирование.
В курс добавлен персонаж Никита, которого ведет пользователь и наблюдает за процессом его адаптации в компании. Для иллюстрации некоторых тем использовались образы-аллегории. Например, этапы адаптации представлены в виде дороги, которую необходимо преодолеть новому сотруднику, чтобы адаптироваться. Она же выполняет функцию меню и отображает, сколько тем необходимо изучить в курсе.
Для определения роли и функций куратора используются отсылки к спортивной тематике.
Целевая аудитория курса — сотрудники контактного центра.