Создаем концепцию
Знакомимся с первоначальными материалами от клиента, проводим интервью с экспертами — HR, руководители, менеджеры. Выявляем проблематику, анализируем бизнес- процессы, определяем систему навыков и компетенций, внутреннюю иерархию компании.
Результат — концепция продукта с описанием того, какие задачи он будет выполнять.