Курс «Пожарно-технический минимум»
для Корпоративного Университета
«Сбербанка»

Как перевести нормативные акты в электронный курс
и научить сотрудников действовать в случае пожара
Каждый сотрудник компании должен знать основные правила пожарной безопасности: не создавать пожароопасных ситуаций и уметь правильно действовать в случае возгорания и задымления. Ответственность за пожарную безопасность лежит на руководителях.

На деле освоение Пожарно-технического минимума (далее ПТМ) — непростая задача. При стандартном подходе процесс обучения представляет собой изучение объемных нормативных документов, которые написаны сложным профессиональным языком, и смысл которых обычным людям трудно понять.

Как часть комплекса обучения по ПТМ Корпоративный университет Сбербанка принял решение о создании интерактивного электронного курса.

Целевая аудитория и задачи курса

Этот курс для линейных руководителей и руководителей отделений ПАО Сбербанк. Для них знание ПТМ — не просто формальное требование, они ответственны за жизнь сотрудников и сохранность имущества компании. Руководители отвечают за пожарную безопасность перед законом: несут материальную, дисциплинарную, административную и даже уголовную ответственность.

Задачи курса — перевести нормативные акты на простой язык, сохранив полноту информации; построить понятное повествование; вовлечь пользователей в прохождение курса с помощью интерактивных элементов; помочь усвоить сложный материал.

Формат курса и его структура

Чтобы решить поставленные задачи совместно с Корпоративным университетом Сбербанка был создан классический курс с элементами сторителлинга.

Концепция методологов Корпоративного университета состояла в путешествии главного героя по разным локациям (отделение банка, офис, учебный центр и пожарная инспекция), в которых им бы предстояло решать различные задачи: обучение сотрудников, проведение инструктажей, проверка соответствия инфраструктур здания правилам пожарной безопасности.

Главный герой курса — Сергей, руководитель нового отделения. Он готовится открыть новое помещение — осталось ввести его в эксплуатацию. Для этого надо убедиться, что в здании соблюдены требования пожарной безопасности, а сотрудники освоили требования пожарной безопасности и готовы действовать согласно правилам.
Для курса был разработан индивидуальный дизайн с красочными иллюстрациями: наши иллюстраторы отрисовали персонажей, здания, оборудование, чтобы сделать обстановку максимально узнаваемой.
Страницы дополнили яркими мультипликационными роликами на основании предоставленного и переработанного заказчиком материала. Ролики были необходимы, чтобы представить трудно усваиваемую информацию наглядно и доступно. При этом было важно не отвлекать пользователей от обучения лишним интерактивом: каждый элемент курса служит образовательным целям.
Одна из особенностей курса — это большое количество анимационных роликов, над которыми работали несколько дизайнеров. При создании роликов для данного курса в LEVEL был организован мастер-класс от аниматора, который положительно повлиял на качество отрисовки для дальнейшей анимации.
Алёна Бас
Дизайнер проекта

Упражнения и тесты: как проверяли знания

В курс «Пожарно-технический минимум» встроены упражнения: каждая порция материала сопровождается небольшим заданием или тестом. Чтобы максимально разнообразить проверку знаний, помимо итогового теста в конце курса, были использованы разные форматы:

● Комикс-упражнение

Например: сотрудница предлагает поставить кофейный автомат в лифтовом холле, а пользователь решает, стоит ли Сергею согласиться с её предложением.
Новые знания прямо на почту
Подпишитесь на e-mail рассылку, чтобы одним из первых получать анонсы статей наших экспертов. Также в письмах рассказываем, как работают электронные курсы или бизнес-симуляции для конкретных задач. Присылаем письма 2 раза в месяц.
Ваш e-mail адрес — это персональные данные, которые мы обрабатываем. Когда вы подписываетесь на рассылку, то соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
  • Упражнение как мини-тест

Например: Сергей общается с инструктором по пожарной безопасности и по ходу отвечает на вопросы о противопожарных учениях сотрудников.
Упражнение для закрепления информации
Упражнение для закрепления информации
  • Упражнение на соответствие

Например: разбираясь со способами тушения пожара, пользователь пробует определить, какой огнетушитель нужно использовать в ситуациях с разными типами возгорания.
Интерактивное упражнение для лучшего усвоения материала
Интерактивное упражнение для лучшего усвоения материала
  • Определение последовательности

Например: пользователю предлагается определить последовательность действий при использовании огнетушителя.
Упражнение для закрепления информации
Упражнение для закрепления информации
Чтобы курс считался пройденным, требуется просмотреть все материалы, выполнить упражнения и успешно пройти итоговое тестирование. Содержание курса является открытым: пользователи могут свободно передвигаться между локациями, изучать темы в разной последовательности, при необходимости проходить заново разделы.
Успешное завершение курса
Успешное завершение курса
Команда проекта со стороны LEVEL:

Яна Гребенюк, Анастасия Коломина
и  Алена Майорова — педагогические дизайнеры

Алена Бас и Екатерина Врагова — дизайнеры

Карина Ованесян, менеджер проекта

Анна Савина, тестировщик программного обеспечения
Тема пожарной безопасности очень важная, и мы все, сотрудники LEVEL и Корпоративного университета Сбербанка, подошли к разработке серьезно, потому что, в том числе, от этого курса зависят жизнь и здоровье людей.
Карина Ованесян
Менеджер проекта
Мы хотели бы поблагодарить LEVEL за инициативность, внимательность к деталям и креативный подход к такой нетривиальной задаче. Сотрудники компании использовали в своей работе современные модели разработки образовательных решений.
Корпоративный университет Сбербанка

Другие проекты LEVEL

Нужен проект?

Оставьте заявку или позвоните нам +7 (919) 724 71 70
Прикрепить бриф
Прикрепить бриф
Политика конфиденциальности
1. Любая информация, переданная Сторонами друг другу при пользовании ресурсами данного Сайта, является конфиденциальной информацией.


2. Пользователь дает разрешение Компании ООО "Лэвел" на сбор, обработку и хранение своих личных персональных данных, а также на рассылку текстовой и графической информации рекламного характера.


3. Стороны обязуются соблюдать данное соглашение, регламентирующее правоотношения, связанные с установлением, изменением и прекращением режима конфиденциальности в отношении личной информации Сторон, и не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам.


4. Компания ООО "Лэвел" собирает два вида информации о Пользователе:


1) персональную информацию, которую Пользователь сознательно раскрыл Компании ООО "Лэвел" в целях пользования ресурсами Сайта;


2) техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения. Во время посещения Пользователем Сайта службе поддержки автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда входит IP-адрес компьютера Пользователя (или прокси-сервера, если он используется для выхода в интернет), имя интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые посещает Пользователь, дате и времени этих посещений, файлах, которые Пользователь загружает. Эта информация анализируется программно в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между IP-адресом и персональной информацией Пользователя никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требуется законодательство страны, резидентом которой является Пользователь.


5. Компания ООО "Лэвел" очень серьезно относится к защите персональных данных Пользователя и никогда не предоставляет персональную информацию Пользователя кому бы то ни было, кроме случаев, когда этого прямо требует уполномоченный государственный орган (например, по письменному запросу суда). Вся персональная информация Пользователя используется для связи с ним, для исполнения сделки, заключенной между Пользователями Сайта с помощью ресурсов Сайта, для анализа посещаемости Сайта, для разработки предложений по его улучшению и развитию и может быть раскрыта иным третьим лицам только с его разрешения.


6. Компания ООО "Лэвел" осуществляет защиту персональной информации Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.


7. На Сайте реализована технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Cookies — это небольшие по размеру файлы, сохраняемые на компьютере Пользователя посредством веб-браузера. На компьютере, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. Администрация Сайта не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.