Обучение сотрудников может проходить без рисков для компании. Представьте, что управляющий магазином прошел тренинг по управлению персоналом. Теоретически он знает, как ставить задачи и контролировать их выполнение, но в жизни никогда эти знания не применял. Если он будет практиковаться на сотрудниках в своем магазине, есть риск, что он растеряет ценные кадры или наберет некомпетентных продавцов. А  это, в свою очередь, может сказаться на продажах. Минимизировать риски помогает интерактивная среда, например, игровой симулятор. В ней сотрудник тренируется без лишних рисков. По-другому такой продукт называется бизнес-симуляция.

Что такое бизнес-симуляция

Бизнес-симуляция — это способ оценки и развития персонала. Чтобы понять, представьте себе компьютерную игру. Ее игроки — ваши сотрудники, а среда, в которой они находятся, — отдел вашей компании.

В обучающей симуляции сотрудники выполняют различные задачи:

  • знакомятся с устройством компании;
  • развивают навыки управления и планирования;
  • запоминают новые правила и стандарты работы.
Всё это они делают в компьютерной среде, поэтому их ошибки никак не сказываются на компании.
Узнавайте первыми
Хотите получать рассылки сразу на почту?
Оставьте e-mail ниже
Мы в соцсетях

В каких случаях подходит

Бизнес-симуляцию выбирают, когда перед компанией стоит какая-либо из задач:

  • помочь руководителям развить управленческие навыки;
  • отработать алгоритмы, правила управления офисом продаж;
  • применить на практике знания, которые сотрудники получили на очном тренинге;
  • оценить знания и навыки руководителей, чтобы найти точки роста.

    Пример бизнес-симуляции

    В Газпромбанке разработали новый «Стандарт менеджмента», который решили внедрить с помощью бизнес-симуляции.

    Сотрудник, который проходит обучение, выполняет роль руководителя отдела продаж. Его задача — выполнить план продаж, по которому есть отставание.
    Для решения задачи ему нужно спланировать работу отдела так, чтобы скорректировать работу двух менеджеров, которые плохо продают. Кроме этого, есть дополнительные задачи — назначить и провести три встречи с крупными клиентами. На все дается одна неделя.

    Бизнес-симуляция имитирует деятельность руководителя. Все действия обучаемого на что-то влияют и имеют последствия. Пользователь видит, как то или иное его решение отразилось на работе на работе отдела. Правильные действия приносят ему баллы.

    В конце симуляции пользователь видит общую статистику и набранные баллы. Он получает отчет с обратной связью по каждой задаче. Из отчета видно, с чем он справился, а какие навыки ему стоит развивать.

    Полезные ссылки

    Мы собрали больше примеров и материалов о бизнес-симуляциях, чтобы вы лучше поняли, подходит ли вам такой формат.

    Бизнес-симуляция «Ритейл менеджер». Будет актуально, если хотите узнать об обучении руководителей гипермаркетов.

    Бизнес-симуляция по работе склада для компании «Юлмарт». Рассказываем о том, как быстро обучить и наглядно показать новичкам работу склада.

    Если хотите перевести очные симуляции в онлайн, изучите три формата электронных бизнес-симуляций. В статье вы узнаете о том, как это реализовать.

    Выбирайте. Пробуйте. Обучайте сотрудников безопасно.

    28.01.2021
    Поделиться